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''Sanita', USA: Guida Michelin Medici, stetoscopi al posto delle stelle'' - ANSA Salute
Lunedì, 22 Ottobre 2007





(ANSA) WASHINGTON, 22 OTT - Da oggi in America un medico puo' avere ''uno stetoscopio, o due, o tre'' proprio come avviene con le stelle per i ristoranti o gli alberghi. A dare il giudizio, in base alle indicazioni dei pazienti, sara' una guida che negli Stati Uniti e' in tutto e per tutto analoga alla europea guida Michelin, ma che si chiama Zagat. La Zagat - come rileva oggi il popolare Usa Today - ha raggiunto un accordo con una delle principali assicurazioni sanitarie, la Well Point e ha deciso di lanciare sul mercato la ''guida del medico''. Al posto delle stellette, o delle forchette, assegna ai medici uno o piu' stetoscopi: chi ne ha di piu' e' da considerarsi un medico capace di fornire prestazioni qualitativamente migliori. Come avviene per i ristoranti, il cui numero di 'forchette' viene assegnato in funzione di quattro parametri precisi (cibo, decoro, servizio, prezzo) cosi' la graduatoria per i medici verra' messa a punto rilevando le indicazioni che i pazienti danno su questi quattro parametri: fiducia, comunicazione, disponibilita', ospitalita' dell'ambulatorio. L'iniziativa in verita' e' partita dal gruppo Well Point, che vuole in questo modo elaborare una precisa strategia di marketing, vista l'abitudine sempre piu' diffusa negli Stati Uniti di consultare internet prima di andare dal medico. In questo modo, invece, e' la stessa compagnia assicurativa a fornire una sorta di 'bollino blu' di qualita'. La Guida dovrebbe essere pronta online per il prossimo marzo.''Sono sempre di piu' i clienti che ci chiedono informazioni di questo tipo - ha spiegato Jason Gorevic, responsabile marketing della WellPoint - e noi in questo modo cerchiamo solo di andare incontro alle loro esigenze''. Non tutti pero' sono favorevoli all'iniziativa. Secondo alcune associazioni di consumatori in questo modo si corre il rischio di favorire medici che hanno un bell'ambulatorio, il che non significa essere automaticamente dei bravi professionisti. ''Il fatto che un medico possa avere alla reception del personale simpatico - ha commentato Jerry Flanagan della Foundation for Taxpayer&Consumer Rights - non e' un criterio medico adeguato''. ''Per me - ha aggiunto il dottor Jim King, presidente della American Academy dei Medici di Famiglia - i pazienti continueranno a fidarsi di piu' delle loro opinioni personali che non di quelle trovate in una guida. E nella scelta del medico continuera' a valere, come sempre, il passaparola''.
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